Herunder find vores salgsbetingelser for køb gennem vores webshop.
1. Sikkerhed
1.1 Bøger og Papir bruger en såkaldt SSL-forbindelse til at overføre dit kortnummer. Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. Indsamlingen af personlige oplysninger finder sted med henblik på levering af en ydelse. Alle personlige oplysninger, der angives ved køb, behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse. Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren. Personoplysninger (dvs. navn, adresse og e-mailadresse) transmitteres ikke krypteret til virksomheden og opbevares i en database, ikke krypteret. I henhold til persondataloven har forbrugeren ret til indsigelser mod og indsigt i Bøger og Papirs behandling af de opgivne oplysninger. Oplysningerne gemmes i fem (5) år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i en af fem (5) års varighed. Den dataansvarlige er Indeks Retail, Lundagervej 21, 8722 Hedensted.
2. Bestilling
2.1 Bestillingen af varer kan kun foregå fra www.boegerogpapir.dk. Bøger og Papir leverer kun til adresser i Danmark eksklusiv Færøerne og Grønland.
2.2 Alle meddelelser mellem kunde og Bøger og Papir skal foregå via e-mail.
2.3 Efter afgivelsen af en ordre modtager du en elektronisk ordreoversigt med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser. Din bestilling bliver først afsendt, når du godkender betalingen. Hvis du inden da forlader siden, er købet ikke gennemført. Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse og at den er afsendt. Alle kontrakter/bestillinger indgås på dansk. Aftaler om køb af varer fra webbutikken anses for endeligt indgået, når betalingstransaktionen er gennemført.
2.4 Vi opbevarer ikke oplysningerne om din ordre på en måde, så du senere kan få en kopi af din ordrebekræftelse, husk derfor at gemme den, som du modtager på din e-mailadresse umiddelbart efter aftalen er indgået. Du kan ydermere vælge at printe ordrebekræftelsen ved aftalens indgåelse.
2.5 For e-bøger gælder: Du skal registrere dig på Adobe for at kunne læse Adobe DRM-rettighedsbeskyttede e-bogsfiler.
3. Betaling
3.1 Betalingen af varer købt på www.boegerogpapir.dk kan kun ske med online brug af Dankort, VISA/Dankort, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express, VISA Electron og Maestro. Betalingen sker via QuickPay. Du kan også vælge at afhente ordren i din lokale Bøger og Papir butik og betale der.
3.2 Når du køber varer på www.boegerogpapir.dk, tillægger vi et fast fragtgebyr på 29,95 kr.
3.3 Alle priser angivet på www.boegerogpapir.dk og i Bøger og Papirs nyhedsmail er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter.
3.4 Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.
3.5 Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, idet varerne bliver sendt.
3.6 Vi tilbyder ikke studierabat via internettet. Det gælder både ved ordrer, der betales online samt ordrer, der ønskes afhentet og betalt i den lokale Bøger og Papir butik. E-bøger og e-bogslæsere kan ikke afhentes i butik.
3.7 De priser der er angivet på www.boegerogpapir.dk, er ikke nødvendigvis de priser, der tages for varen i Bøger og Papirs fysiske butikker.
3.8 Bøger og Papir tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer. Dele af websitets data opdateres hver dag.
4. Levering
4.1 Bestilte bøger leveres som hovedregel inden for 1-5 hverdage hvis bogen er på lager hos vores distributør. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, kan leveringen tage længere tid. Leveringen af specielle titler tager oftest længere tid, hvis de skal bestilles direkte hos udgiveren. Vores maksimale ekspeditionstid er 10 hverdage. Hertil kommer Post Danmarks forsendelsestid på typisk 1-2 hverdage.
5. RETURNERING/BYTTESERVICE/FORTRYDELSESRET
5.1 FOR E-BOGSLÆSERE GÆLDER, AT DU HAR 14 DAGES RETURRET. RETURRETTEN LØBER FRA MODTAGELSESDAGEN. E-BOGSLÆSERE SKAL RETURNERES TIL: E-MEDIE APS, GODTHÅBSVEJ 36D ST.TV., 2000 FREDERIKSBERG. PAS ALTID EKSTRA GODT PÅ DEN ORIGINALE EMBALLAGE. KØBER GØRES OPMÆRKSOM PÅ, AT VAREN IKKE MÅ VÆRE TAGET I BRUG, HVIS DEN SKAL RETURNERES, DA DETTE FORMINDSKER VÆRDIEN AF VAREN. RETURRETTEN KAN IGANGSÆTTES VED AT AFVISE PAKKEN VED MODTAGELSEN ELLER VED RETURNERING TIL SÆLGER. DER MÅ IKKE SKRIVES ELLER PÅKLÆBES LABELS ELLER ANDET DIREKTE PÅ DEN ORIGINALE EMBALLAGE. ENDVIDERE SKAL VAREN TILBAGESENDES UDEN OMKOSTNINGER FOR SÆLGER.
FOR E-BØGER GÆLDER FLG.: VED KØB AF E-BØGER LEVERES YDELSEN PÅ EN FIL EFTER KØB. KUNDEN HAR IKKE FORTRYDELSESRET PÅ DISSE FILER, SÅFREMT DENNE HAR GIVET SIT SAMTYKKE TIL STRAKSLEVERING. ACCEPTEN GIVES INDEN AFTALENS INDGÅELSE.
ANDRE VARER END E-BOGSLÆSERE RETURNERES TIL: INDEKS RETAIL, LUNDAGERVEJ 21, 8722 HEDENSTED.
5.2 VAREN SKAL RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE. KØBER GØRES OPMÆRKSOM PÅ, AT VAREN IKKE MÅ VÆRE TAGET I BRUG, HVIS DEN SKAL RETURNERES, DA DETTE FORMINDSKER VÆRDIEN AF VAREN. BEMÆRK: MULTIMEDIE-VARER TAGES KUN RETUR I ORIGINAL PLOMBERING.
5.3 KUNDEN BETALER RETURPORTO.
5.4 FOR ANDRE VARER END E-BØGER OG E-BOGSLÆSERE GÆLDER, AT KUNDEN HAR MULIGHED FOR AT BYTTE ELLER RETURNERE VARERNE I ENHVER Bøger OG PAPIR BUTIK I HELE LANDET.
6. REKLAMATION
6.1 VED ENHVER REKLAMATION ER BØGER OG PAPIR I SIN RET TIL AT KRÆVE EN FAKTURAKOPI - ELLER EN UDSKRIFT AF DEN E-MAIL DER ER MODTAGET VED BESTILLINGEN.
6.2 DER YDES TO (2) ÅRS REKLAMATIONSRET, EFTER VAREN ER MODTAGET.
6.3 FOR E-BOGSLÆSERE GÆLDER FLG.: VAREN SKAL RETURNERES TIL E-MEDIE APS, GODTHÅBSVEJ 36D ST.TV., 2000 FREDERIKSBERG. FOR AT OPNÅ DEN HURTIGSTE EKSPEDITIONSTID BEDES VARER RETURNERES MED KOPI AF KØBSFAKTURA, SAMT SKRIFTLIG BESKRIVELSE AF FEJL. VARER SKAL INDSENDES TIL SÆLGER I FORSVARLIG EMBALLAGE, SAMT I ORGINAL EMBALLAGE. SÆLGER FORBEHOLDER SIG RET TIL IKKE AT HÅNDTERE FEJLBEHÆFTEDE VARER, SÅFREMT EMBALLERINGEN IKKE ER TILSTRÆKKELIG. SÅFREMT DEN BESKREVNE DEFEKT IKKE KONSTATERES, VIL KØBER BLIVE KONTAKTET AF SÆLGER FOR YDERLIGERE FEJLBESKRIVELSE. SÅFREMT DEFEKTEN STADIG IKKE KAN KONSTATERES, FORBEHOLDER SÆLGER SIG RET TIL AT FAKTURERE DKK 250,- INKLUSIV MOMS PR. VARE FOR HÅNDTERING & RETURFORSENDELSE. SÆLGER DÆKKER IKKE SKADER OPSTÅET VED FYSISK MISBRUG AF VAREN.
FOR E-BØGER GÆLDER FLG.: VED KØB AF E-BØGER LEVERES YDELSEN PÅ EN FIL EFTER KØB. KUNDEN HAR IKKE FORTRYDELSESRET PÅ DISSE FILER, SÅFREMT DENNE HAR GIVET SIT SAMTYKKE TIL STRAKSLEVERING. ACCEPTEN GIVES INDEN AFTALENS INDGÅELSE.
FOR ANDRE VARER END E-BØGER OG E-BOGSLÆSERE GÆLDER: HAR KUNDEN IKKE MODTAGET EN KORREKT VARE, ELLER ER VAREN BESKADIGET VED MODTAGELSEN, SKAL VAREN SENDES TIL INDEKS RETAIL, LUNDAGERVEJ 21, 8722 HEDENSTED, HVOR Bøger OG PAPIR VIL KREDITERE ELLER OMBYTTE VAREN. ALTERNATIVT KAN KUNDEN BYTTE VAREN I ENHVER Bøger OG PAPIR BUTIK I DANMARK.
6.4 KUNDEN SKAL REKLAMERE INDEN RIMELIG TID EFTER, AT MANGLEN ER OPDAGET.
6.5 I TILFÆLDE AF TEKNISKE PRODUKTERS 2 ÅRS REKLAMATIONSRET VIL Bøger OG PAPIR ENTEN REPARERE ELLER OMBYTTE TIL NYT. ER DETTE IKKE MULIGT, VIL MAN NATURLIGVIS FÅ BELØBET REFUNDERET.
7.0 Ansvarsbegrænsning
Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt data og lignende materiale, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar. Vi henstiller derfor på det kraftigste til at der altid foretages back up. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende. Det forventes at køber har backup af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.
Salgsbetingelser ændret sidste gang 1. september 2010.
